ALPHA TEAM TRADE Branduri Cosul tau 0 Contul tau

Politica de returnare

Clientul/Membrul are dreptul sa se retraga din contract fara a da nici un motiv in termen de 14 zile lucratoare, care se extinde la un termen de 100 de zile, de la data primirii produselor, doar achizitionand produse de pe www.ab-distribution.ro

SE POT RETURNA DOAR PRODUSELE CARE AU SIGILIU, IAR SIGILIUL ESTE INTACT!

Conditii de returnare:

  • produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, adica sa nu  prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum, sa fie nedesfacut, respectiv sigilat;
  • instiintarea pentru returnarea produsului sa fie facuta in :
    a) 100 de zile petru produse fara termen de valabilitate (ex. pensule, perii de par, clipsuri pentru par, manusi);​
    b) cel putin cu 60 de zile inainte de expirare a produsului, dar sa nu depaseasca cele 100 de zile de la primirea produsului ;
    c) produsele care nu sunt sigilate nu sunt acceptate pentru retur din motive de igiena si motive de protectie a sanatatii clientilor;​
  • returnarea produselor se va face intr-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului;​
  • ne rezervam dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele desigilate;​
  • retururile se vor face numai impreuna cu factura primita.

Modalitate de returnare:

  • te rugam sa completezi cererea de retur disponibila aici;
  • veti primi confirmarea de primire a solicitarii cu adresa la care puteti returna produsul, cu mentiunea ca pe colet sa fie trecut numele pe care s-a plasat comanda;
  • de indata ce noi primim produsul iti vom returna banii (in maxim 15 zile calendaristice);
  • pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunici un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata;
  • pentru retur, singurul cost pe care il vei suporta va fi costul de transport al produsului catre sediul nostru, fara a exista alte taxe suplimentare.

 
Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa ne contactezi prin e-mail la adresa contact@ab-distribution.ro sau telefon 0742.425.999.

Newsletter

Adresa de e-mail este deja inregistrata!